结缘新加坡华语（系列118）

在华语文应用一线

为新加坡华人服务

汪惠迪

语言是人类最重要的交际工具，语用是实现语言功能的关键，通过得体的语用，人们才能进行有效的沟通、交流思想、表达情感，从而体现人类的本质特征。

“语言是思想的图像和反映”，语用就是将图像通过语言准确地显现出来。

“人之所以为人者，言也。人而不能言，何以为人？”(《春秋穀梁传・僖公二十二年》)，而19 世纪德国著名的诗人海涅说：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。”

有鉴于此，作为一个语文工作者，长期以来，我在境外和海外从事文字工作时，特别注重语言文字的运用和语言规范化。尤其是1984年10月至2000年9月在新加坡工作的16年及退休回香港后返聘的6年，22年间，我的日常工作就是每天读公司出版的纸质或网上的《联合早报》，直到现在，还保持着这样的习惯。

在新加坡时，我看到语文运用上的差错或失误，就一一记录下来，通过公司内部特有的机制，把一则则的“语文短评”发给编辑部的同事，以期引起大家的注意。虽然放的是马后炮，但是只要放炮之后大家正视问题所在，引以为戒，不再重犯，假以时日，语文水平就能提升。今天新加坡华文报的华文水准可以为证。

我认为细水长流是提高自身语文修养的重要途径。在新加坡工作期间，结合日常工作，我撰写一些三五百或七八百字的短文，发表在《联合早报》的副刊《商余》上，帮助新加坡朋友提高运用华文的水准。

1984年11月21日，我用笔名“蕙荻”发表了第一篇文章，讲了几个语文小故事，题目是《趣谈语文》。由于“趣谈”得有趣，局限性挺大，因此两个星期后就改名为《语文杂谈》了。

“杂谈”发表才两篇，副刊负责编辑的同事就告诉我，她接到教育部的电话，希望早报多刊载些谈华文应用问题的文章，希望我多写些，一周三篇。我本来是不停期的自由投稿，要我以专栏形式写三篇，负担重、压力大，我答应写两篇。于是从1985年1月9日（星期三）起，我就杂谈语文了。从1985年1月9日到11月20日（星期三），一共写了60篇。

1985年7月16日《联合早报·副刊·商余·语文杂谈》发表的短文

新加坡是1979年9月7日，由时任总理的李光耀亲自发动，开展“讲华语运动”的，并定每年10月为“华语月”，要开展各种活动。1985年“华语月”来临时，《联合早报》副总编辑兼副刊主任张道㕫先生给我下达任务。他说，今年的“华语月”早报特辟“华语热线”，从9月28日至10月31日，除星期六外，每天下午2时至9时，读者如有华语/华文上的问题可以打电话来问，由我接听并回答。

“热线”启用后，我一上班就按时守候在专线电话机旁7个小时，即时回答读者提出的各种各样的语文问题。9点钟后，还得有选择地将当天读者的问题以问答的形式整理成文，交给副刊《商余》版的“华语热线”专栏发表，次日见报。

这桩差事对我来说是一次很大的挑战。我的专业知识也有限，并不是什么都知道，只能实事求是，能即时回答就即时回答，不能就跟读者约定时间回答。第一天，即9月28日，我接了145个电话，一个月内总共接了2082个电话，书面回答的问题共156个。这些资料（剪报），我至今都还保存着。撰写本文时，翻出泛黄的剪报，阅读旧作，如过电影，往事历历在目。

设置“华语热线”，说明新加坡华文报肩负着帮助国人提高使用华文能力的使命；读者反应热烈，则充分显示了新加坡人对学习华语的热心。这使我这个外来的语文工作者深受感动。我决不能让他们我失望，必须全力以赴，把工作做好。

《联合早报》特辟“华语热线”的预告

“华语热线”结束后，读者希望报馆能继续提供这种服务，有的读者甚至建议常态化，管理层决定以“华语信箱”代替“华语热线”。

11月1 日，“华语信箱”就开张了，伙计还是我，直到1986年4月29日才结束。

从“趣谈语文”→“语文杂谈”→“华语热线”→“华语信箱”，形式不同，内容则一，所谈都是语用问题。

“华语热线”最后一期

1985年11月5日《华语信箱》刊文