持新换的电子护照 (E-Passport) 出关时，随口问那个年轻的海关出入境人员这本护照可否自动通关。他没有马上给我答案，却饶有兴致的对我一笑问道：要不，我们现在就过去试一下？这个反应有点出人意表。当时虽然也想过去一试，但却担心万一不行的话又得回来排队，很是麻烦，于是便笑着对他说：还是下回吧！盖好章，把护照递回给我时，年轻人微笑着说：这本护照是可以自动通关的，不如回来时试一下如何？！我谢过他，心头一暖，感觉新一代年轻公职人员的服务态度，与往日那种不可一世的模样确是不可同日而语。

在新加坡入境时，新护照却让我遇上了麻烦；资料刷不出来。我被带到旁边的办公室，办公人员问了我几个问题，然后耐心解说护照出错的可能原因，一边还安慰说叫我放心，他们很快就会帮我把问题解决掉。

不论是印度尼西亚出境或新加坡入境，两国的出入境人员服务态度都很不错，给人留下良好印象。

以往在中国工作期间，常常往来印－中（+香港，澳门）两国，有过一些很有意思的通关体验。

当年从香港过罗湖，护照递过去后往往要等上好一阵子。有一回电脑速度超慢，我等了好长一段时间后，见那边检人员还在忙着敲打键盘，便有点不耐烦的用粤语问道：成日都来来去去嘅喇，资料应该都已经存佐档，好易调出来先系啫嘛，点解次次都要查咁耐？（我都常常来去的，资料应该都已经存档，很容易就可以调出来才是，为何每次都要查那么久？）。他可能也被那电脑搞得有点火大，这一问便犹如火上添油，只见他火气十足的大声说道：规定系咁啫嘛！你估我想嘅咩？（规定是如此，你以为是我想这么搞的呀？）。一句问话竟然令他大动肝火，可想而知他当时真的是忙得心情差透。见他心头焦躁又无可发泄的模样，可以想像他们每天面对的过境旅客之多，工作压力之大。

有一回，同事托我把一盘录像带从香港带到广州，因为广州入境处平时都不怎么检查，所以没多想也就给他带了。谁知那一次竟被抽样，打开行李，把那盘录像连带几本八卦杂志全给抄了出来。杂志被扣，录像带被带到里边去查看。我并不知道带子里是什么内容，心里七上八下的。等了大半天，才见那检查员笑容满面的走出来，把带子还给我，用广东话对我赞道：哇哎！你乡下间屋起得几靓喎！

记得那次是在珠海，朋友叫他儿子送我到拱北关口过澳门搭机返印度尼西亚。当时人少，拱北边检人员很快替我盖好章后，指指站在远处朋友的儿子问道：你的儿子啊？我胡乱点头。他说怎么不跟你一起回去啊？我随口乱编的回答说：他在这里读书。他听后很高兴，春风满面的对我说：哎哟！那多好啊！学习中华文化。

最有意思的一次是在宁波，我当时带了四套四大名著的电视剧（四大盒DVD），过安检时连同路边摊买的电影光盘全被抄了出来。海关人员说全是盗版，要没收！我说这些都是在鼓楼正规音像店买的，怎么可能是盗版？再说这四大名著每套还花了我200多块钱呢。

他把盒子拆开，取出一张光盘向我展示，很有耐心的教我如何鉴别盗版光碟。然后他又拣起那些路边摊买的，说你看这些什么“蓝与黑”，“星星月亮太阳”……，什么电影？听都没听过，而且还就只是个纸套包装，连个盒子都没有，一看就是盗版。我谎称这些每张也花了我二十五块钱呢！他不可置信的瞪大了眼，像看一只巨形怪兽般的望着我道：你这不就是被人坑了么？这种碟子五块钱满街都是，还值二十五？你这人怎么这么好骗啊？最后他说你今天走不了了，得留下来做笔录。

我还真没想到会搞成这么大件事，心有点慌，但还是嘴硬的说：那不行！我是到香港转机回印度尼西亚的，你不放我走，赶不上回家那班机可怎么办？

他说那也没办法，目前严查盗版，你得要接受调查！我想了想，赶紧打个电话给公司人事部主任，让他去跟那海关说说。我听他们用宁波话叽里呱啦的在电话里讲大半天，最后那关卡人员对我说：好啦，你可以走了，待会儿你那个主任过来处理。

我谢过他。临走不死心的指指那四盒名著说：纸套包装的你要没收我没话说，那四大名著可不可以给我带走？那是我们公司董事长特别交待买的，因为公司在中国有投资，董事长要公司高管了解中国，认识中国历史。那些电视剧就是买给他们看的。

我以为他听完话后会把我轰走，不料他竟神情纠结，心头人神交战似的愣在那里认真思考半天。我心有点虚，也后悔不该如此去为难人家，正想开蹓，却见他一副壮士断腕般的神情长叹了口气，抽出一盒「三国演义」递给我，说：这套你带走吧！

他这一举措叫我好生意外又感动万分。我感动不是因为他肯放行或给我带走「三国演义」，而是他竟然在意我说的那番话，愿意认真考虑我的要求，对 “让外国人多了解中国” 一事竟然那么重视。

那一位出境人员，给我留下深刻的印象至今。

2019年初，游完新疆喀什葛尔古城，为了一窥沿途的戈壁滩景色，我们决定乘搭20个小时的火车回乌鲁木齐。

火车在午夜23.09点开车。晚上十点，我们打车到了火车站。按照程序先在站楼前的小屋内刷脸刷身份证进行安检。因扫描仪扫不了外国护照，于是便把护照交给旁边一位维吾尔族的执勤人员。我见他把护照反复翻看，迟疑着不知该用什么语言来与我交谈。便先开口对他说道：我是印度尼西亚的，过来旅游。正规场合，我总习惯把国号说全，不用简称。

啊？印度啊？他表情惊讶，有点不可置信的问道：你普通话怎么会说得那么好啊？

我说我小时候上的中文学校。

过了安检，我们往大楼入口排队验票。检票员看着我的护照，问：哪个国家的？我说印度尼西亚。他说：印度啊?！然后手往门外一指叫我过去盖个章。我往他指的方向走过去，只见大楼边上围着一排铁栅栏，中间一个对开的口子，里边大阳伞下摆着张小桌子，灯光昏暗，黑漆漆的感觉。

我从栅栏口跨进去，黑暗中坐着的两名公安立马警惕的跳起来指着我叫道：别进来！有什么事站在那里说！

我有点吃惊，连退两步，指指身后说：不好意思，是那边要我过来盖章的。

其中一位维吾尔族的公安走过来接过护照，问：哪个国家的？我说印度尼西亚。他说：哦？印度啊！

老天！又是印度！印度和印度尼西亚相距何止十万八千里啊？老兄！

这种情况以前留驻中国时也常遇到过；啊？印度啊？好乱的啊！百般解说过后；啊？印度尼西亚啊？很排华的啊！国内不好吗？怎么不回来住？

“回来住“？说得简单，不先办个签证还不让入境呢！还回来住？

公安忙着查看护照，只见他用手机拍照扫描，然后发往不知哪个部门去确认。一旁的汉族公安见我在干等，便走过来聊天。

你是华侨啊？他问。

我是印度尼西亚华人。我说。

华侨，华人，总是容易叫人混淆。

你大老远的跑到新疆来干啥？还大冬天的？

就是冲着冬天来的啊，过来追雪！我说；全国好多地方都去过了，就是新疆一直想来没来，今年就特地跑来了。可是失望得很，从乌鲁木齐到喀什葛尔，一路走来，都没见到什么雪。

乌鲁木齐积雪不是还挺厚的嘛？我前两天刚去过。他说。

我想看天上飘飘扬扬的雪，鹅毛大雪！ 我说。

啊！那你得上北疆！

北京？北京去过几次也没遇上过大雪。

北疆！他纠正；伊犁、克拉玛依、阿尔泰、塔城……。他说，我老家就在北疆。那里的雪何止是鹅毛大雪？那叫一个暴雪！

当真？我还真没见过暴雪！我瞪大眼。

那雪一下就没完没了，雪深没过你膝盖！他笑，举腿弯腰在小腿上比划。

是哦？那还真的该计划一下，我说。

上北疆！我老家！包你追到大雪。他又笑，笑得很是得意。

好几个冬天过来追雪，都失望而归，等回到了家，电视新闻报导全国普降大雪，捶胸顿足！晚走几天就碰上了。我笑着说。

上天怕我冻着。我来，雪就不下，我一走，雪就稀里哗啦。他听完哈哈大笑。

上北疆，一定能看到！白茫茫的，漫天飞舞。他说。

那边那个民警检查完毕，将火车票垫在摊开着的护照上，用力给盖了个红印章。我看着胆跳心惊，生怕一个不小心，红色的印泥沾上护照页面，那本护照或许就要报废了。

走的时候我跟他们说再见，特别向那位汉族公安挥手说：明年到你老家看雪去！

欢迎！他开朗的大声笑：暴雪！漫天飞舞！

暴雪！我也兴奋的笑，漫天飞舞！

第二天到了乌鲁木齐，从火车站到酒店的路上，出租车司机不断怂恿我们600块钱包车上天山天池去玩一天。我们有点心动，碰巧明天也没什么特别安排，于是向司机要了手机号，打算明天包车过去。到了酒店网上一查，才发现原来乌鲁木齐到天池其实很近，只不过100多公里，而且还有旅游大巴直达，来回只需60块钱。后来又发现竟然也可以搭公交，而且时间比较随性，不像旅游大巴那样受限，早8晚5的。于是决定搭公交车去。

第二天上午悠哉游哉的吃完早饭，十点左右从酒店出发到东郊客运站乘车。想不到酒店到客运站竟然要花上一个多小时那么远，更糟糕的是；半路上友人才发现钱包忘了带，身份证又在钱包里，于是让我续程先到车站等，他打回头去酒店拿。这样一折腾，搞到快十二点了才在东郊客运站搭上前往阜康的车。

进入阜康市时，客车在检查站前停下，乘客被要求下车刷脸刷身份证过安检。检查站里执勤的公安全是一群对工作充满热情的年轻人，见我手持护照，便把我带到旁边窗口去办理。在那边他们让我填表格，查看护照并问问题，再把个人资料输入电脑。其中一位抓起话筒说是要给出入境管理局打电话，打完电话又等对方查对后回话确认。完了再给东郊客运站打电话，确认我的确是从那边过来的。然后又拨打另一通。

我有点忍不住了，问他：得查得那么仔细吗？他说没办法啊，程序是这样。我说海外同胞也不能宽松一点吗？他说可你拿的也还是外国护照啊！或许是我的问题让他心里觉得有点不太好过，只听他向坐在对面的同僚小声咕哝：都是因为那三个土耳其人  ……。

那三个土耳其人？三个火枪手？我好奇心又起，想开口问那三个土耳其人到底是怎么回事，可是想想恐怕话题有点敏感，话到嘴边便只好强忍着。

那公安还在打电话，我见那客车司机已经等得很不耐烦，不停的边盯着我边来回渡方步，便向那公安问道：还没办好吗？客车好像要开走了。他回答说他要走让他走，待会儿我们送你！在刷脸机旁执勤的那个帅哥公安听他这么一说，便挥手对司机叫道：走！走！走！待会我们送他，出去时把门给带上！从刚才他就一直不停叫出去的人把门带上，因为门一打开强风就吹在他身上，站在边上穿着大羽绒服的我都觉得冷。

我看一时半会还不能办好，便说我想上一下洗手间。没人回应。

又等了好一会，终于各方都确认好，可以放行了。这时刷脸机旁的那个帅哥带着责备的口吻对窗口里面的人大声叫道：他想上洗手间啊！里边的人啊！啊！连声，忙忙的打开门让我进入办公室。我对那帅哥真的是感激不尽，他竟然把我的请求放在心上，在适当的时机帮我提出来。我可是真的急得不行了。

我们被请到会客室里等车，一会，来了一辆蓝白车身，上面印有「公安」两个大字的小轿车，车顶上还有红蓝色的警灯。从检查站到阜康客运站只是一小段路，但生平第一次坐上警车，虽然一路上并没有警笛长鸣呼啸开路，但那感觉还是挺拉风的。

到了客运站，已经是下午两点多。随车过来的公安一直把我们送到车站里面，将我们交给乘务员并向他说明情况。乘务员说冬季天池只开放到下午五点，这个时候已经没有上去的车子了。公安请他尽量安排，看看能不能给我们找到一部。不一会，乘务员说已经联络好司机了，车子马上下来接。

公安这时掏出手机给天池那边打电话，说是有一位印度尼西亚的，现在上去，我们这里已经检查过了，没问题 ，你们给登个记放行就是。然后又对我们说天池那边他都说好了，上去登个记就行，不用再查，节省时间。然后祝我们玩得愉快。我们谢过他，跟他握手道别。

一会儿，车子来了，乘务员带着我们从边门走到里边乘车处上车。司机说要等坐满了才开车。

车子有十三个座。天池五点钟关门，现在三点，还要等坐满？还会有客吗？司机说马上走的话你们得买满十三个人的票，一个十块，一共一百三。友人一听气得脸都绿了，一把将我拉下车说：走！不去了。司机急了，说：不是车站打电话我还不下来呢，这么着，收你们六十！友人却坚决不去了。我说既然来了，就算了吧，六十就六十。他说什么算了，他现在要你六十，等下回程呢？上面已经没车，到时只能任由宰割！我想想也是，便随着他赶紧回到候车室，找到刚才的乘务员，没敢说一百三的事，只说怕回来太晚，不打算去了。他说没关系。我们买了车票，上了回乌鲁木齐的车。

回程又过另一个检查站，又得刷脸刷身份证过安检。重演刚才的一幕，查护照问问题上网查；哪个国家的？从哪里来又往哪里去？然后又开始打电话。我告诉他那边的检查站刚刚已经查过了，他问是哪个检查站，我告诉他是阜康的，他便拨了电话。

那一通电话省却了不少麻烦。打完电话他说可以了，然后吩咐另一位把护照登记一下，资料输入电脑。我看他们一时半会也不会搞好，这里离乌鲁木齐又远，他们不可能会派车送我们过去。于是便叫友人先到车上等，别让车子给跑掉了。办事的公安却安慰我说：不用怕，他不敢跑！

他是不敢跑，可等我办好一切出来，向他说抱歉让他久等时，那司机却一言不发，只是臭着一张脸看我。

回到乌鲁木齐，我们直接到 「东乡」去吃羊肉大餐，刚坐下就接到阜康公安的来电，问说你们现在在哪儿啦？我们说在乌鲁木齐。他惊讶的问：你们怎么会在乌鲁木齐？你们没去天池吗？我们不是都把你们送到客运站了吗？你们怎么又不去天池了？我们把缘由说了一遍。他对我们没去成天池表示非常抱歉，我心里也觉得很是遗憾，今天大家都瞎折腾了一场。他说是因为我们没把时间安排好，叮嘱以后要提早出发。

我对他们认真的办事态度很是感动。友人却不停抱怨说是繁琐的安检程序害得我们去不成天池。然而我却觉得他们能做到如此严格的安检实在不易，为了安全，严格的安检的确是应当的，可以理解。今天去不成天池，该怪我们自己安排不当，太迟出发，耽误了时间。

我说：明年再来吧，我们上北疆追雪！去追暴雪！漫天飞舞的雪，没膝的雪！

友人看着我摇头叹息：真是个无可救药的雪痴！

哈哈！我是雪痴? 我开声大笑，

友人望着我，却蹙着眉头在苦笑……。

2019年2月18日