当人工智能变得更智能时

【华闻】雅加达讯。要明确描述人类在科技进步面前的相关性，似乎并不容易。

有一部分社会群体——甚至可以说是大多数人的观点——坚信无论何时，人类都无法被机器取代。即便是基于人工智能（AI）的最智能的机器也无法做到。

智能设备的开发速度确实极为迅猛。目前正集中于揭示和复制人类的情感、直觉以及文化背景，这些正是人类特质的关键。然而，这种尝试的成功与否仍在于希望与不可能之间徘徊。

关于人类地位牢固性的论述有很多，其中之一来自Bernard Marr在2024年发表的文章《人工智能无法取代人类——令人惊讶的原因》。

在文章中，Marr论证了人类大脑是一种复杂且高效的信息处理系统。相比之下，尽管基于AI的设备可以处理多达拍字节的数据并进行模式识别，但在理解人类的细微差别方面仍不及人类。

尤其是在面对隐性现实、背景不同的情况下，或者需要依赖直觉来弥补数据不足时，AI的计算能力远远无法超越甚至模仿这种人类的智慧。

Marr提到的“细微差别”指的是AI可以通过面部表情评估情绪状况，但情绪的深度却无法被准确表达。尽管依赖神经科学，AI传感器可以追踪快乐与悲伤的差异，但某人究竟有多快乐或多悲伤，AI却无法确定。

AI的陈述仅仅停留在表面现象层面。然而，区分情绪的细微差别对于决策至关重要。例如，在决定如何治疗心理健康问题患者时，必须明确其问题的严重程度。这本应是AI通过读取面部表情实现的。

类似的情况还体现在消费者需求的识别上。面对渴望某种产品的表情，应能与仅仅是感兴趣的表情区分开来。

这些局限性表明，AI尚未完全复制人类智慧，更谈不上取代。

AI作为人类能力的延伸
AI当前只是扩展人类能力的工具。然而，Bernard Marr在另一篇文章《人工智能的第三次浪潮：为什么自主AI将改变我们的工作方式》中引用了Salesforce AI研究副总裁兼首席科学家Silvio Savarese的观点，指出AI的发展已进入第三浪潮。

其划分如下：第一浪潮是预测性AI的发展阶段。在这一阶段，AI为商业提供趋势预测，并基于数据辅助决策。

第一浪潮之后是生成式AI的出现。这类AI可以生成内容并与人类互动。不论是第一浪潮的AI还是第二浪潮的AI，其主要功能是建议并支持人类工作，因此被称为助手型AI（Assistant AI）。

第三浪潮即当前广泛使用的自主型AI（Agentic AI）。这种AI能够独立执行任务，并与其他自主型AI进行交互。然而，Marr依旧坚持他最初的观点：AI只是改变了人类的工作方式，而不是取代人类。

更多乐观的预测则认为AI能够达到自然人类智能的完美水平，并认为人类被取代的过程已经开始。

Agentic AI的独特性
Agentic AI与Assistant AI有本质区别。Agentic AI能独立行动并与其他Agentic AI互动，而Assistant AI更多是提出建议。Dean DeBiase在2024年的文章《自主AI如何颠覆你的生活与工作场所》中也提到，Agentic AI的独立性使其与前两类AI截然不同。

Agentic AI的自主性不仅体现在任务处理的广泛性，还在于其适应复杂环境的能力。这使得这种AI无需人类干预就能独立运行，并将彻底颠覆生活与工作场所。

根据Gartner的研究，2028年全球将有33%的企业由Agentic AI驱动，这一比例比2024年增加了1个百分点。这意味着人类的角色将逐渐被边缘化，AI将使人类的部分功能变得无关紧要。

Agentic AI的能力源于信息的获取、分析与利用，推动了公司运营所需的知识积累。这种AI通过访问广泛的数据资源，其智能水平远超Assistant AI。

例如，Agentic AI驱动的自动驾驶汽车能够实时评估情况并适应环境。它在运营前检查动力是否充足、确保驾驶舱的安全与舒适、根据道路状况调整速度，并与乘客互动以确保舒适性。在紧急情况下，AI会选择避免事故或将损失降到最低。

这一自主特性使Agentic AI在机器人技术与无人驾驶领域得到广泛应用。正如2024年Gareth Davie和Aline Bessa在《什么是Agentic AI？定义、特性与治理考量》一文中所述，自动驾驶汽车作为Agentic AI的典型应用，可以自主收集环境数据并在必要时采取行动。

总的来说，Agentic AI的出现让人们感受到一种“未来已来”的科技冲击。（p/安打拉-作者：Dr. Firman Kurniawan S）

作者Dr. Firman Kurniawan S是印尼
数字文化与传播研究者，LITEROS.org创始人